Как изменить заказ

Узнать о том как сделать заказ можно перейдя по ссылке

Как отменить заказ?

Если нужно отменить заказ, это можно сделать самому:

Мы еще не отправили ваш заказ?

Вы сможете отменить его в разделе Заказы:

  • Просто нажмите кнопку “Отказаться” и выберите причину отмены.

Мы заказ уже отправили?

Заказ уже в пути в ваш город или уже там. Его все еще можно отменить.

  • Если заказ точно не нужен, напишите нам по адресу support@center-cloud.ru.

Возврат денег

Деньги будут возвращены на ваш счет в Центр-Облако. Используйте их для оплаты новых заказов или сообщите нам, если их нужно вернуть.

Хотите удалить товар из заказа?

Передумали о покупке? Удалите товар из заказа.

Из не отправленных заказов:

  • Удалить товар можно из заказов в статусе “Принят в обработку”.
  • Нажмите кнопку “Отказаться”, которая находится рядом с каждый товаром в разделе Заказы.

Из отправленных заказов:

  • Если кнопка “Отказаться” отсутствует, значит, заказ уже нельзя скорректировать.
  • В любом случае, вы всегда можете отказаться от части заказа при доставке или сделать возврат.

Хотите добавить товар в заказ?

Отмените заказ и повторите его, добавив нужные товары. Отмена доступна на сайте до отправки заказа.

Хотите изменить дату или время доставки заказа? Обратитесь в службу поддержки по адресу support@center-cloud.ru.

Наши специалисты также проконсультируют вас о возможности деления заказа на 2 посылки, если товар задерживается.

Обратитесь в службу поддержки по адресу support@center-cloud.ru

Если заказ оформлен с наличным расчетом, получателя можно не менять. Получить его сможет любой человек, который назовет номер заказа и оплатит его.

Хотите изменить адрес доставки? Обратитесь в службу поддержки по адресу support@center-cloud.ru.