Правила и Право продажи

1. Общие положения

    • Продавец – Юридическое или физическое лицо, разместившее свои товары или услуги на общегородской интернет-площадке «Центр-Облако». ООО «Центр-Облако» выступает в роли Рекламопроизводителя/Рекламораспространителя.
    • Данные «Правила продажи товаров на интернет-площадке «Центр-Облако» (далее «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса РФ данные правила являются официальной публичной офертой Продавца,  адресованной физическим и юридическим лицам (далее «Покупатель»).
    • Интернет-магазин Центр-Облако—  электронный сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на данные товары. Покупатель вправе выбрать интересующий его товар, способ оплаты и доставки выбранного товара, отправить сформированный заказ по электронной почте (при этом на указанную Покупателем почту поступит сообщение с номером заказа).
    • Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем указания отметки согласия в специальной графе «Правила и Право продажи» при оформлении заказа на сайте.
    • Заказывая выбранные товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими действующими Правилами. Покупатель гарантирует Продавцу, что все условия действующих Правил ему понятны, и он принимает их в полном объёме.
    • Рекламопроизводитель оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила и обязуется опубликовать их не позднее, чем за семь рабочих дней до вступления их в силу.

2. Оформление и доставка заказа

    • С критериями выбора того или иного товара Покупатель определяется самолично.
    • Оформить Заказ в интернет-магазине имеют возможность лишь зарегистрированные Покупатели.
    • Покупатель подтверждает своей подписью в гарантийном талоне, что он не имеет никаких претензий к внешнему виду и комплектации заказанного товара.После передачи товара Продавцом претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
    • При оформлении заказа посредством сети Интернет-Покупатель заполняет специальную электронную форму заказа на товар и отправляет данный заказ Продавцу через Интернет. За достоверность указанных Покупателем данных Продавец ответственности не несет.
    • После обработки заказа Продавец связывается по указанному телефону с Покупателем, который в свою очередь подтверждает данные заказа, обязательно отметив дату и желаемое время доставки. Заказы без подтверждения указанных данных Покупателем на доставку не передаются. В данном случае заказ аннулируется на следующий день после оформления заказа. Заказы, оставленные в ночное время, обрабатываются на следующий рабочий день, начиная с 10 часов утра по местному времени.
    • Покупатель может воспользоваться следующими видами оплаты товара: наличный расчет (только городу Братск), безналичный расчет (для физических и юридических лиц), электронная валюта (PayPal).
    • По городу Братску доставка осуществляется силами Продавца, которые демонстрируют выбранный Покупателем товар перед его оплатой. Отправка заказанного товара в регионы РФ осуществляется почтовыми службами доставки. Стоимость доставки крупногабаритного товара в регионы РФ рассчитывается индивидуально с учетом веса товара и способа доставки.
    • Продавец в свою очередь обязуется приложить все усилия для соблюдения желаемой Покупателем даты и времени доставки, указанных в соответствующем заказе. Тем не менее, в силу непредвиденных обстоятельств время заказа может изменяться не по вине Продавца, о чем Покупатель будет проинформирован в обязательном порядке незамедлительно.

3. Обмен-возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества.

    • Любой Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара —в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, но в случае, если сохранены его товарный вид, целостность всех упаковок, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, заводские пленки не снимались. Также необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
    • Покупатель имеет право вернуть товар в четырнадцатидневный срок, не считая дня покупки, при обнаружении в нем существенного дефекта – неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
    • Обмен-возврат сложнотехнических товаров осуществляется строго после проведения авторизованным Сервисным центром экспертизы купленного товара на выявление указанного Покупателем дефекта и вынесения соответствующего заключения. Для этого Покупателю необходимо в установленный срок сдать купленный товар в одно из представительств Сервисного центра по указанному на гарантийном талоне адресу. После проведения экспертизы Покупателю представителем Сервисного центра выдается заключение для обращения в торговую организацию для обмена-возврата купленного товара. Условия и сроки проведения диагностики согласно статье 18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей».
    • Возврат денежных средств осуществляется в течение трех дней со дня предоставления Покупателем заключения авторизованного сервисного центра, которое подтверждает наличие заводского дефекта в купленном товаре.
    • Невозможен возврат товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а именно телефонных аппаратов. Полный перечень указан в Приложении 1.
    • Продавец не гарантирует Покупателю совместимость купленного товара с другими конкретными устройствами, за исключением, если это не указано производителем.
    • Сложнотехнические товары имеют гарантию 12 месяцев в сервисных центрах, расположенных на территории города Братска. Сопутствующие товары (flashкарты, зарядные устройства, стилусы, автодержатели, внешние АКБ и т.д.) имеют гарантийный срок 2 недели со дня продажи от Продавца.
    • Все возникающее споры Продавец и Покупатель будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Приложение 1.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

  1. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

  1. Парфюмерно-косметические товары
  2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

  1. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  2. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  3. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

  1. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  2. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  3. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  4. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

  1. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

  1. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

  1. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)